運営元
医業IT経営実践ラボは、私、佐藤雅英がITを活用した経営改革・業務改革を中小企業へ浸透させることを目的に立ち上げたビーアイ・ラボ（屋号）が運営しております。
企業で成功したIT活用による改革／改善のエッセンスを医療機関様へ導入することで、経営が安定し、良質の医療サービスを患者様に提供できることを願って立ち上げた次第です。
概 要
- バランスト・スコアカード（BSC）とは、組織の活性化、経営の安定を目的として、結果指標である「財務の視点」に、先行指標として「顧客（患者）の視点」「業務プロセスの視点」「学習と成長の視点」を加えた４つの視点でそれぞれのアクションプランや業績評価指標（KPI）を設定し、マネジメントしていくフレームワークです。
導入目的
- 様々な視点で組織目標を設定してマネジメントを実施するために活用できます。
また、バランスを図るべき４つの視点で組織全体を誰もが一元的に鳥瞰できるようにシステム化されているので、様々な専門分野の医療従事者がいる病院でチーム医療や各部門の職員が連携して付加価値のある医療を提供するには非常に効果的なツールとなります。
導入成果
- リーダー（チーフ）の負担軽減や誤解解消に役立ちます。
- リーダー（チーフ）が暗黙知として実践していたものを組織目標として明確にするため、職員の行動指針として機能させることができます。
- アクションプラン（行動計画）を個人レベルまで落とし込むことができます。
- ４つの視点での各施策（やるべきこと）を論理的に関連付けた戦略マップを 作成することができ、ITにまかせる範囲が明確になります。
- 戦略マップにより、各職員の行動がいかにして最終的なゴールに結びつくかが理解できるので、モチベーションの動機付けとなります。
支援内容
- このBSC導入にあたっては、実行計画を練り、推進役となるリーダーの選出がポイントになります。院内にこれを行うスキル保有者がいなかったり、同じ職場の人間ではしがらみがあったり、利害が対立したりとやりにくい面もありますので、外部の人材がリーダーを行うケースが多くみられます。
病院理念と部門方針を理解した上で、このリーダー役を勤め、経営改善に役立つ戦略マップの作成支援を行います。
左の画像をクリックすると拡大表示します
→ お問い合わせはこちらへ